技术支持
IFCS团队向您提供您期待并应得的技术支持。我们的技术人员可随时为顾客服务。您可通过电话、电子邮件或所有客户可用的网络请求模块联络技术支持团队。
- 电话 : +1 514 866 5159
- 免费电话 : +1 866 979 5159
- 电子邮件 :
- 进入请求模块
- 不受限的电话技术支持！
- 年度更新，包括IFCS开发的所有新功能！
- 技术提示、新闻、产品信息、更新等。
为了保证快速回应，所有客户请选择订制“黄金级”支持
黄金级支持可确保对经鉴定用户（通过电话，skype，电子邮件等形式）发出的请求即刻进行考虑。
如果事件没有得到立即解决，用户会收到通知表明解决需要的时间，在此时间到期前会再次联系用户。
订制黄金级支持的用户可享受“技术咨询”服务，获得技术推荐（环境和技术基础设施）。
年度更新
技术支持包括根据客户需求发布可用的最新版本。每年至少开发出一套新版本。
优惠价格
订制技术支持的用户在购买IFCS任意干预服务时（培训、项目监控、开发、设备等）可享受优惠价格。
技术支持涉及的问题：
- 对软件中的bug或可能发生的故障进行矫正，
- 通过电子邮件传送文件、脚本，和修正程序，
- 数据库支持，
- 如有必要，IFCS技术人员会亲自上门服务，
- 新的软件版本（不包括安装和培训），
- 任何开发请求都可享受优惠的每小时收费。
IFCS团队可帮助客户解决以下问题：
- 恢复数据库，
- （通过电话和电子邮件）帮助进行服务器配置和优化，
- 提供备份程序方面的指导，
- 建议进行数据库迁移（版本或运行系统），
- 修改数据结构。
* IFCS并不能代替Oracle或微软等公司；某些时候，有必要从这些公司获取直接支持。
